Términos y Condiciones de Uso
I. Partes y objeto
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan la relación contractual entre SimpleApiForm (en adelante, "la Empresa" o "SimpleApiForm"), con domicilio en la ciudad de Lima, República del Perú, y toda persona natural o jurídica (en adelante, el "Usuario") que acceda, se registre o haga uso del servicio de backend para formularios web ofrecido a través de la plataforma disponible en simpleapiform.com (en adelante, el "Servicio").
Al completar el proceso de registro o al hacer uso del Servicio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos, los cuales tienen carácter vinculante. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de usar el Servicio.
II. Descripción del servicio
SimpleApiForm es una plataforma tecnológica que permite a desarrolladores, agencias digitales y equipos de trabajo recibir, almacenar y distribuir envíos de formularios HTML sin necesidad de implementar un servidor propio. El Servicio comprende, entre otras funcionalidades, la generación de endpoints únicos por formulario, el envío de notificaciones por correo electrónico al momento de cada envío, la configuración de respuestas automáticas a los usuarios finales, la redirección post-envío a páginas personalizadas, el filtrado de spam mediante integración con reCAPTCHA, la recepción de archivos adjuntos, y la exportación de datos en formato CSV. Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan contratado por el Usuario.
III. Condiciones de acceso y registro
El acceso al Servicio requiere el registro previo del Usuario mediante la creación de una cuenta con correo electrónico y contraseña. El Usuario declara y garantiza que la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada, y que cuenta con capacidad legal plena para suscribir el presente contrato, siendo mayor de dieciocho (18) años de edad o actuando en representación de una persona jurídica debidamente constituida.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad, el Usuario deberá notificar de forma inmediata a SimpleApiForm a través del correo electrónico [email protected]. La Empresa no asume responsabilidad por los daños o perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación.
IV. Planes, precios y facturación
SimpleApiForm ofrece los siguientes planes de servicio: el Plan Gratuito (Free), que permite al Usuario procesar hasta doscientos cincuenta (250) envíos de formularios por mes calendario sin costo alguno e incluye el branding de SimpleApiForm en las respuestas automáticas; el Plan por Consumo (Pay-as-you-go), que habilita el procesamiento de envíos adicionales al límite del Plan Gratuito a una tarifa de USD 0.002 (cero coma dos centavos de dólar americano) por envío, sin suscripción mensual obligatoria; y el Plan Pro, disponible por USD 9.00 (nueve dólares americanos) mensuales, que incluye hasta veinte mil (20,000) envíos por mes, supresión del branding de SimpleApiForm, configuración de respuesta automática personalizada y acceso a soporte prioritario. Los envíos que excedan el límite mensual del Plan Pro serán facturados al mismo valor unitario del Plan por Consumo.
Los precios indicados están expresados en dólares americanos (USD) e incluyen todos los impuestos aplicables según la legislación peruana vigente. Los pagos son procesados de forma segura a través del proveedor de servicios de pago certificado. Las suscripciones al Plan Pro se renuevan automáticamente al inicio de cada ciclo mensual de facturación. SimpleApiForm se reserva el derecho de modificar los precios vigentes, para lo cual notificará al Usuario por correo electrónico con una anticipación mínima de treinta (30) días calendario antes de la entrada en vigor del nuevo tarifario.
El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación surtirá efecto al término del ciclo de facturación en curso, sin que proceda el reembolso proporcional por el período no utilizado. En caso de que un cobro programado no pueda ser procesado por causas imputables al Usuario, SimpleApiForm podrá suspender el acceso a las funcionalidades del plan hasta que el saldo pendiente sea regularizado.
V. Uso aceptable del servicio
El Usuario se obliga a hacer uso del Servicio de conformidad con la legislación peruana vigente, los presentes Términos y los principios de buena fe. En particular, el Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para transmitir o almacenar contenido que constituya spam, phishing, malware u otras comunicaciones fraudulentas o maliciosas; recopilar datos personales de terceros sin contar con la base legal que lo autorice conforme a la Ley N° 29733; almacenar o transmitir información sensible, como contraseñas en texto plano o datos financieros completos, sin las medidas de seguridad adecuadas; intentar vulnerar la seguridad, integridad, disponibilidad o rendimiento del Servicio o de los sistemas de terceros; ceder, sublicenciar o revender el acceso al Servicio a terceros sin la autorización previa y escrita de SimpleApiForm; ni realizar ninguna actividad que sea contraria a la ley, que infrinja derechos de terceros o que cause perjuicio a la Empresa o a otros usuarios.
SimpleApiForm se reserva el derecho de suspender o cancelar, de forma inmediata y sin previo aviso, la cuenta de cualquier Usuario que incumpla las obligaciones descritas en esta cláusula, sin que ello genere derecho a reembolso alguno ni responsabilidad para la Empresa.
VI. Responsabilidad sobre los datos de terceros
El Usuario actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de los formularios habilitados mediante el Servicio. SimpleApiForm actúa en calidad de encargada del tratamiento de dichos datos, en los términos previstos en el artículo 37 del Reglamento de la Ley N° 29733. En consecuencia, es obligación exclusiva del Usuario: contar con la base legal que habilite la recopilación de datos de sus usuarios finales; informar a estos de forma clara y suficiente sobre el tratamiento de sus datos; y cumplir con todas las demás obligaciones que le corresponden como responsable del tratamiento conforme a la normativa aplicable. SimpleApiForm no revisa ni asume responsabilidad alguna por el contenido de los envíos recibidos a través de las cuentas de sus usuarios.
VII. Propiedad intelectual
SimpleApiForm y todos sus componentes, incluyendo el software, la arquitectura del sistema, el diseño de la interfaz, los logotipos, la documentación y el contenido propio de la plataforma, son propiedad exclusiva de la Empresa y se encuentran protegidos por la legislación peruana sobre derechos de autor y propiedad intelectual, así como por los tratados internacionales aplicables. El presente contrato no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre los elementos mencionados, sino únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible e intransferible, para acceder al Servicio durante la vigencia del plan contratado.
Los datos, contenidos e información que el Usuario ingrese o genere a través del Servicio son de su exclusiva propiedad. SimpleApiForm no reclama ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos y no los utilizará para fines distintos a la prestación del Servicio, salvo que exista un requerimiento legal que lo exija.
VIII. Disponibilidad y nivel de servicio
SimpleApiForm realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua y sin interrupciones. No obstante, la Empresa no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores, y podrá realizar tareas de mantenimiento programado, actualizaciones o modificaciones del sistema, procurando notificar al Usuario con la debida anticipación cuando ello sea razonablemente posible. SimpleApiForm no asume responsabilidad por las interrupciones del Servicio causadas por factores ajenos a su control razonable, incluyendo fallos de proveedores de infraestructura, cortes de conectividad, eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
IX. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación peruana aplicable, SimpleApiForm no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo la pérdida de datos, lucro cesante o daño emergente, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, aun cuando la Empresa hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total y acumulada de SimpleApiForm frente al Usuario, por cualquier causa y bajo cualquier teoría legal, no excederá en ningún caso el importe total efectivamente pagado por el Usuario a SimpleApiForm durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
X. Modificaciones al servicio y a los términos
SimpleApiForm se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio o cualquiera de sus funcionalidades en cualquier momento, con o sin previo aviso, según la naturaleza del cambio. Las modificaciones sustanciales a los presentes Términos serán notificadas al Usuario por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, con una anticipación mínima de quince (15) días calendario antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio una vez transcurrido dicho plazo implicará la aceptación plena de los Términos modificados. Si el Usuario no acepta los nuevos Términos, deberá cancelar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.
XI. Cancelación y terminación
El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración de la plataforma. La cancelación tendrá efecto al término del ciclo de facturación en curso. SimpleApiForm podrá dar por terminada la relación contractual de forma inmediata, sin necesidad de notificación previa, en caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones previstas en los presentes Términos, sin que dicha terminación genere derecho a indemnización o reembolso alguno a favor del Usuario. Tras la cancelación de la cuenta, por cualquier causa, los datos del Usuario serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad vigente.
XII. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de o relacionada con los presentes Términos o con el uso del Servicio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
XIII. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con los presentes Términos, el Usuario puede dirigirse a SimpleApiForm a través del correo electrónico [email protected].